Quando si parla di qualità del servizio in hotel di solito si pensa all’accoglienza fornita durante il soggiorno del cliente. Ma avete mai riflettuto sul fatto che la qualità del servizio si percepisce già per telefono o via email?

Hai definito strategie, pianificato e verificato periodicamente le tue performance ma ancora i ricavi ottenuti non ti soddisfano? Ti sei mai chiesto se i costi di gestione della tua struttura sono adeguati?

Una volta definita la tua strategia e pianificate le azioni corrispondenti, devi chiederti se la strada intrapresa sia quella corretta. Il livello di occupazione e il fatturato ottenuto sono quelli che ti aspettavi? 

Strumento quasi a costo zero, tracciabile e misurabile, consente di stabilire una relazione “uno a uno” con l’ospite e veicolare contenuti utili a stimolare le richieste e le conversioni e aumentare la fidelizzazione.

Stai sfruttando al meglio i tuoi canali web per incrementare le prenotazioni dirette e il tuo fatturato? Non sprecare tempo e denaro improvvisando singole azioni ma definisci chiaramente i tuoi obiettivi e i tempi per raggiungerli

L’importante non è, esserci! Che immagine dai della tua struttura sui social e perché dovrebbero seguirti? Pubblicare contenuti a caso non è di alcun beneficio: l’interesse verso la tua struttura, né le prenotazioni, aumenteranno.