IL TEAM VINCENTE

Giorno 09 maggio 2019 avrà luogo il nostro Laboratorio su "TEAM VINCENTE", il cui obiettivo sarà ZERO ALIBI! 

La qualità del personale è un elemento imprescindibile! La persona che accoglie rappresenta la struttura ed è il primo punto di riferimento per l’accesso alla destinazione turistica, dunque incide in modo rilevante nel gradimento complessivo del cliente. Ogni membro dello staff deve essere motivato, deve credere nella filosofia della propria struttura e puntare verso l’obiettivo comune: tutti sono fondamentali alla buona riuscita del progetto. Ognuno con la propria responsabilità, senza più alibi. Impariamo a gestire e massimizzare le performance del team per un servizio perfetto!

Argomenti principali

• L’accoglienza. Questione di persone
• Le interazioni. La soddisfazione del cliente
• La cultura aziendale: condivisione come elemento di successo
• La motivazione: zero alibi!
• Le qualità di uno staff vincente: proattività e problem solving
• Creazione del network

Laboratorio: training on the job

Case Study

È richiesta l’iscrizione: ISCRIVITI

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DOVE: Sede Errequadro. Via E. Amari, 8 – Palermo

COSTO: 80 euro a persona per ciascun modulo.

Contattateci per scoprire i vantaggi dei pacchetti formazione: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. – Tel.+39 091 6111062